圍繞集團打造“千億投資產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，建工投資靈璧PPP項目積極探索“零容忍、零延遲、零差評”的“三零”養(yǎng)護工作模式，切實提高項目運維水平，努力打造安徽建工運營品牌。
缺陷零容忍 細節(jié)鑄就口碑
靈璧城市路網(wǎng)PPP項目2023年4月18日全面進入運營期，項目公司以養(yǎng)護生產(chǎn)為中心、以科學(xué)養(yǎng)護為導(dǎo)向、以項目質(zhì)量觀感論英雄，認(rèn)真排查梳理潛在問題，逐項銷號，累計整改道路、綠化、照明等各類問題40余個，持續(xù)強化項目質(zhì)量管控，切實提高項目整體質(zhì)量觀感，圓滿完成績效考核任務(wù)的同時也得到了主管單位和考評專家組的一致認(rèn)可。
響應(yīng)零延遲 速度即是溫度
“有群眾反映，濱河路南段路燈有個別不亮，請及時處理”。項目公司接到通知后火速前往現(xiàn)場組織維修，隨著路燈恢復(fù)照明，周邊居民回家的路途也被點亮。這是項目管養(yǎng)工作中的一瞥，也是項目公司追求服務(wù)品質(zhì)、事無巨細有求必應(yīng)的生動詮釋，用零延遲的態(tài)度展現(xiàn)上市國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)零差評 匠心打造品牌
靈璧PPP項目為市政工程，子項多為縣內(nèi)通行要道，周邊學(xué)校眾多、商鋪林立，導(dǎo)致道路綠化出現(xiàn)踐踏損壞，影響城區(qū)形象。為進一步提高養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量，項目公司通過主管單位主動與縣教體局和縣交管大隊開展對接合作，合理確定綠化隔離護欄安裝范圍，結(jié)合人民群眾實際需要，科學(xué)預(yù)留通行便道，及時增設(shè)警示標(biāo)識。用汗水精心養(yǎng)護，用服務(wù)換來認(rèn)可，曾經(jīng)一片片“寸草不生荒蕪地”終于呵護成“綠意盎然生態(tài)園”，不僅為周邊百姓創(chuàng)造了良好的生活、出行環(huán)境，更為靈璧縣創(chuàng)建“奇石綴城、綠色盡潑”的森林城市作出積極貢獻。
下一步，靈璧PPP項目將繼續(xù)秉持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強質(zhì)量、創(chuàng)口碑”的信念，不斷總結(jié)項目養(yǎng)護經(jīng)驗，繼續(xù)探索“三零”養(yǎng)護模式，向靈璧政府和人民交上一份滿意的運維答卷。
